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Manual y guías

Manual de uso de DocNexora

Guías paso a paso de cada módulo: descripción, beneficios, instrucciones, ejemplos reales y preguntas frecuentes.

Asistente DocNexora

¿Necesitás ayuda? Hablá con el Asistente DocNexora.

Te resuelve dudas sobre registro, prueba gratuita, planes, pagos, documentos y más. Si no puede, te deriva con soporte humano.

Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes, respondidas.

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Cómo registrarse

Creá tu cuenta y empresa en minutos.

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Cómo iniciar sesión

Accedé desde docnexora.com/login.

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Cómo cargar documentos

PDF, Word, Excel e imágenes con OCR.

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Cómo hacer preguntas al asistente

Consultas en lenguaje natural con citas.

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Cómo cambiar de plan

Gestioná tu suscripción cuando quieras.

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Cómo contactar soporte

Escribinos a soporte@docnexora.com.

Escribir email
Contactar soporte humano

Cómo usar la plataforma

Todo lo que necesitás para registrarte, pagar, configurar y usar DocNexora sin contactar a nuestro equipo.

Primeros pasos

Crea tu cuenta, configura tu empresa y empieza a usar DocNexora sin ayuda externa. Todo el proceso es autoservicio.

  1. 1Crea tu cuenta en docnexora.com/login (modo Registro) con tu email corporativo.
  2. 2Confirma tu email si te lo solicita el sistema.
  3. 3Inicia sesión y completa el asistente de configuración inicial (6 pasos).
  4. 4Abrí el Asistente DocNexora en cualquier momento para consultar dudas.

Crear empresa

La primera vez que ingresas, el asistente te lleva por el alta de la empresa: nombre, rubro, marca (logo, colores) y módulos iniciales.

  1. 1Ingresa el nombre legal y el rubro principal.
  2. 2Subí tu logo (PNG/JPG/SVG) y elegí los colores de marca.
  3. 3Seleccioná los módulos que vas a usar (podés cambiarlos luego).
  4. 4Confirmá y avanzá al paso de plan.

Elegir plan

Hay 4 planes en USD: Manual Laboral (USD 19), Starter (USD 49), Pro (USD 99) y Business (USD 199). Pagás mensual o anual con 20% off.

  1. 1Abrí /pricing o el paso de plan dentro del onboarding.
  2. 2Elegí mensual o anual y el plan que se ajusta a tu equipo.
  3. 3Pagá con tarjeta (Visa/Mastercard/Amex) en el checkout seguro embebido.
  4. 4Al confirmarse el pago, los módulos del plan se habilitan automáticamente.

Cargar documentos

Subí PDF, Word, Excel e imágenes. DocNexora procesa el texto, hace OCR si hace falta e indexa todo para que la IA pueda responder con citas.

  1. 1Abrí el módulo IA Documental o Documentos.
  2. 2Arrastrá los archivos al panel o usá el botón Subir.
  3. 3Esperá a que termine el procesamiento (verás el estado en la lista).
  4. 4Una vez indexado, podés consultarlo desde el chat con citas a página.

Invitar usuarios

Cada plan tiene un límite de usuarios. Invitás por email y el sistema envía un enlace para que se unan a tu empresa.

  1. 1Abrí Administración → Usuarios.
  2. 2Clic en Invitar usuario, ingresá email y rol.
  3. 3El invitado recibe un correo con el enlace de alta.
  4. 4Cuando acepta, aparece como activo y aplica los permisos del rol asignado.

Configurar permisos

Los permisos se gestionan por rol. Cada rol activa o desactiva acciones por módulo (ver, crear, editar, eliminar, administrar).

  1. 1Abrí Administración → Roles y Permisos.
  2. 2Creá un rol nuevo o editá uno existente.
  3. 3Marcá las acciones permitidas por módulo.
  4. 4Asigná el rol a los usuarios desde Administración → Usuarios.

Consultar a la IA

Escribí en lenguaje natural. La IA responde citando la fuente exacta (documento, página) y puede resumir, comparar o calcular.

  1. 1Abrí el módulo Manual Laboral o IA Documental.
  2. 2Escribí tu consulta en el cuadro de chat.
  3. 3Revisá la respuesta y abrí la cita para verificar la fuente.
  4. 4Pedí resúmenes o comparaciones con frases como “resumime…” o “comparame…”.

Auditoría y trazabilidad

Toda acción sensible queda registrada con usuario, fecha y detalle. Podés auditar accesos, cambios de roles, descargas y consultas.

  1. 1Abrí Administración → Historial / Auditoría.
  2. 2Filtrá por usuario, módulo, tipo de evento o fecha.
  3. 3Exportá los resultados si necesitás guardarlos.

Facturación y pagos

Los pagos se procesan con tarjeta a través de un checkout seguro. Podés cambiar de plan, descargar facturas y cancelar cuando quieras.

  1. 1Abrí Administración → Facturación.
  2. 2Mirá tu plan, ciclo y próxima fecha de cobro.
  3. 3Clic en Gestionar para abrir el portal y cambiar tarjeta, descargar facturas o cancelar.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las dudas más comunes.

Manual Laboral

Consulta el Manual Práctico de Normas Laborales de Uruguay con respuestas precisas, citas a capítulos y páginas, resúmenes y cálculos asistidos.

Beneficios

  • Respuestas con fuente verificable (capítulo y página).
  • Búsqueda semántica: encuentra contenido aunque uses sinónimos.
  • Resúmenes claros de temas largos.
  • Cálculos laborales asistidos (licencias, aguinaldo, indemnizaciones).

Ejemplos reales

  • “¿Cuántos días de licencia por maternidad corresponden?”
  • “Resumime el capítulo 25.”
  • “Calculá el aguinaldo de un sueldo nominal de $60.000.”
  • “¿Qué dice el manual sobre teletrabajo?”

Paso a paso

  1. 1Ingresa al módulo Manual Laboral desde el panel principal.
  2. 2Escribe tu consulta en lenguaje natural en el cuadro de chat.
  3. 3Revisa la respuesta y abre la fuente citada (capítulo y página).
  4. 4Pide resúmenes o cálculos con frases como “resumime…” o “calculá…”.
  5. 5Guarda o reenvía las respuestas más útiles desde el historial.

Preguntas frecuentes

Módulo Jurídico

Centraliza contratos, demandas, expedientes y jurisprudencia interna para búsquedas inteligentes y comparaciones rápidas.

Beneficios

  • Búsqueda de cláusulas en segundos.
  • Comparación de versiones de contratos.
  • Resúmenes ejecutivos de demandas y expedientes.
  • Jurisprudencia interna localizable por tema.

Ejemplos reales

  • “Mostrame las cláusulas de confidencialidad de este contrato.”
  • “Compará la versión 1 y la versión 3 del contrato de servicios.”
  • “Resumime la demanda del expediente 1234.”
  • “¿Tenemos jurisprudencia cargada sobre despido indirecto?”

Paso a paso

  1. 1Crea o abre el expediente correspondiente.
  2. 2Carga los documentos (PDF, Word, imágenes con OCR).
  3. 3Espera la indexación automática.
  4. 4Realiza consultas o solicita comparaciones entre documentos.
  5. 5Descarga los resúmenes generados o cita la fuente original.

Preguntas frecuentes

Módulo Seguros

Gestión integral de pólizas, vehículos, inmuebles, renovaciones y alertas de vencimiento para corredores y empresas.

Beneficios

  • Centralización de pólizas y siniestros.
  • Alertas automáticas de vencimientos y renovaciones.
  • Vinculación de pólizas a vehículos e inmuebles.
  • Historial documental completo por cliente.

Ejemplos reales

  • “Listame las pólizas que vencen este mes.”
  • “Mostrame el historial de siniestros del cliente X.”
  • “¿Qué vehículos tiene asegurados la empresa Y?”

Paso a paso

  1. 1Ingresa al módulo Seguros y selecciona “Nueva póliza”.
  2. 2Completa los datos básicos: cliente, ramo, vigencia, prima.
  3. 3Adjunta la póliza y documentos relacionados.
  4. 4Asocia vehículos o inmuebles cubiertos.
  5. 5Configura recordatorios de vencimiento y renovación.

Preguntas frecuentes

Módulo Inmobiliario

Administra propiedades, clientes, contratos y vencimientos con seguimiento comercial completo.

Beneficios

  • Cartera de propiedades centralizada.
  • Seguimiento comercial por cliente.
  • Contratos de alquiler y venta organizados.
  • Alertas de vencimientos y renovaciones.

Ejemplos reales

  • “Mostrame las propiedades disponibles en zona X.”
  • “¿Qué contratos vencen en los próximos 30 días?”
  • “Listá los clientes interesados en alquiler.”

Paso a paso

  1. 1Crea la propiedad con datos, ubicación y fotos.
  2. 2Asocia clientes interesados o propietarios.
  3. 3Registra visitas, ofertas y reservas.
  4. 4Carga los contratos firmados.
  5. 5Configura vencimientos de contrato y pagos.

Preguntas frecuentes

Módulo RRHH

Gestión de legajos, licencias, ausencias, evaluaciones y documentación del personal en un solo lugar.

Beneficios

  • Legajos digitales completos por empleado.
  • Control de licencias y ausencias.
  • Evaluaciones de desempeño históricas.
  • Documentación laboral centralizada.

Ejemplos reales

  • “¿Cuántos días de licencia le quedan al empleado X?”
  • “Mostrame las evaluaciones del último año.”
  • “Listá los empleados con contrato a vencer.”

Paso a paso

  1. 1Crea el legajo del empleado con datos personales y laborales.
  2. 2Carga contrato, recibos y documentación relacionada.
  3. 3Registra licencias y ausencias con su justificación.
  4. 4Programa y registra evaluaciones de desempeño.
  5. 5Consulta el historial completo cuando lo necesites.

Preguntas frecuentes

Módulo Vencimientos

Centraliza todos los vencimientos de tu empresa: contratos, pólizas, habilitaciones, pagos y recordatorios.

Beneficios

  • Vista unificada de todos los vencimientos.
  • Alertas automáticas anticipadas.
  • Renovaciones programadas.
  • Recordatorios por email y dentro de la plataforma.

Ejemplos reales

  • “Mostrame los vencimientos de los próximos 15 días.”
  • “Avisame 30 días antes del vencimiento de cada póliza.”

Paso a paso

  1. 1Ingresa a Vencimientos y selecciona “Nuevo vencimiento”.
  2. 2Define el tipo: contrato, póliza, habilitación, pago u otro.
  3. 3Cargá fecha de vencimiento y responsable.
  4. 4Configura cuándo y a quién enviar los recordatorios.
  5. 5Marca como renovado o renovalo desde la misma pantalla.

Preguntas frecuentes

Administración

Gestiona usuarios, permisos, empresas, módulos activos, pruebas gratuitas y planes contratados.

Beneficios

  • Control total de accesos y roles.
  • Activación de módulos por empresa.
  • Gestión de pruebas gratuitas y conversión a planes pagos.
  • Auditoría de actividad por usuario.

Ejemplos reales

  • “Crear un usuario solo lectura del Manual Laboral.”
  • “Activar el módulo de Seguros para la empresa X.”
  • “Convertir una prueba gratuita en plan anual.”

Paso a paso

  1. 1Ingresa a Administración con un usuario administrador.
  2. 2Crea usuarios e invítalos por email.
  3. 3Asigna roles y permisos por módulo.
  4. 4Crea empresas y activa los módulos contratados.
  5. 5Gestiona pruebas gratuitas y planes desde la sección Planes.

Preguntas frecuentes

Seguridad y Privacidad

Cómo DocNexora protege tus datos, aísla la información por empresa y controla qué ve cada usuario.

Beneficios

  • Aislamiento total por empresa (multi-tenant).
  • Permisos granulares por módulo y rol.
  • Cifrado en tránsito y en reposo.
  • Auditoría de accesos.

Ejemplos reales

  • “Un usuario de RRHH no puede ver expedientes jurídicos si no tiene permiso.”
  • “Un cliente nunca puede ver datos de otra empresa.”

Paso a paso

  1. 1Cada empresa tiene su propio espacio aislado de datos.
  2. 2Los usuarios solo ven la información de su empresa.
  3. 3Los administradores definen permisos por módulo y rol.
  4. 4Los documentos cargados son privados por defecto.
  5. 5Toda la información viaja cifrada (HTTPS) y se almacena cifrada.

Preguntas frecuentes

Recursos

¿Cómo podemos ayudarte hoy?

Todo el soporte que necesitás, en autoservicio. Si querés hablar con una persona, está al final.

Manuales

Guías paso a paso de cada módulo, con ejemplos reales.

Videos de uso

Tutoriales breves para aprender cada funcionalidad en minutos.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las dudas más comunes.

Contactar soporte

Escribinos a soporte@docnexora.com y te respondemos enseguida.

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Contanos qué pasó y lo corregimos lo antes posible.

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Videos de uso

Una biblioteca de videos cortos que te muestra cómo aprovechar cada módulo de DocNexora. Próximamente vas a encontrar tutoriales sobre:

  • Primeros pasos y configuración de empresa
  • Cargar y organizar documentos
  • Consultar a la IA y verificar fuentes
  • Invitar usuarios y configurar permisos
  • Gestión de vencimientos y alertas
  • Facturación y planes

¿Necesitás hablar con una persona?

Si después de revisar manuales, videos y preguntas frecuentes todavía te quedan dudas, podés agendar una reunión con nuestro equipo.

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